インキエロ：ニュースリリース

「第6回　コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス」に出展

お客さま各位

2005年10月11日
株式会社インターワーク

　株式会社インターワークは、11月17日(木)・18日(金)に東京・池袋で行われ
る「第6回コールセンター／ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス」にインキエロを
出展します。

　また、17日(金)には、ワークショップにて、弊社代表取締役松井孝澄がイン
キエロをご紹介します。

　インキエロは去る9月6日にv5にバージョンアップしました。オペレータ画面
などのデザインを一新し、さらに使いやすくなり、ビデオチャットのほか、
リモートに「デスクトップシェアモード」を追加、Macリモートの開始など、
導入企業のご担当者さま、お客さまにも大変好評です。

　新しくなったインキエロをぜひ、会場でご覧ください。

●「第6回コールセンター/ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス」のご案内

　日時：11月17日(木)・18日(金) 10時～17時30分
　場所：池袋サンシャインシティ・文化会館
　　　　　東京都豊島区東池袋3-1
　ブース：2階　Ｅ－２２

●ワークショップのご案内
　タイトル：サポートデスクを変える！
　　　　　　10秒でリモートコントロール可能な「インキエロ」

　日時　　：11月17日(木)　13:45～14:15　(30分)
　場所　　：ワークショップ会場Ｄ

「コールセンター/ＣＲＭデモ＆コンファレンス」の詳細はこちら
　　↓
http://www.callcenter-japan.com/

こちらのサイトで「来場登録」していただきますと、入場が無料になります。
ご利用ください。

みなさまのご来場をお待ちしております。

■インキエロの概略

　インキエロサーバを介し、企業と顧客とが、ブラウザを通じてオンラインでコミュニケーション(チャットやリモートコントロール)が図れるＡＳＰサービスです。ウェブサイトに「インキエロお問い合わせボタン」を貼るだけで簡単にサービス開始ができる画期的システムです。オンラインのコミュニケーションツールとして、チャット、音声会話(Voice over IP)、ファイル交換、共同サーフィン、リモートコントロール機能など、オンラインサポートに必要な機能が豊富に用意されています。
また、オペレータ作業時間やチャット会話、操作内容などの活動データは自動的に記録される機能も有しており、作業報告なども簡単に作成できます。

■インキエロの月額使用料（税込）

初期設定費用なし。

ショッピングサイト向きのチャットで応答できる「ウェブケア」　　　　　　　　　　8,200円
サポートデスク向きのリモートコントロールができる「テクニカルサポート」　15,800円
ほか

■ インキエロの開発販売元
インキエロは、ヨーロッパのR＆D企業であるNTR社（ Net Transmit & Receive SL、本社:スペイン・バルセロナ市）が開発・販売している製品です。インターワークがインキエロの日本総販売元となり、「インキエロ(InQuiero)日本語版」を昨年６月より販売しております。

■株式会社インターワークについて
株式会社インターワークは１９９０年に設立され、自動車メーカ、電気メーカ、通信会社、広告代理店などの大手企業を主なクライアントとして、マーケティング部門ではデザイン開発、戦略プランニングなどを手がけ、また、日本でのインターネット黎明期から企業のホームページの企画・デザイン・制作とシステム開発を行っています。
２００４年からは、スペイン・バルセロナに本拠地を置くＮＴＲ社が開発した、インターネットを利用したオンラインヘルプ・サポートシステム「InQuiero:インキエロ」の日本での総販売元となり、日本語版の発売をスタートしました。今後も、企業のマーケティング、ホームページ展開、インターネット活用などについて、企業と顧客を結ぶより有効的なコミュニケーション戦略を提案してまいります。
(URL： http://www.intwk.co.jp/)

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社インターワーク　インキエロ事業部
e-mail： info@inquiero.jp
電話　： 03-5432-7275　（インキエロ事業部直通）
電話　： 03-3414-0008　（インターワーク代表）
Fax 　： 03-3414-2525
〒154-0004　東京都世田谷区太子堂4丁目30番22号

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