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管理者ページからオペレータを登録すれば、すぐにご利用いただけますが、企業イメージに合わせて、いろいろな面でカスタマイズが出来るようになっています。
お問い合わせボタンなどの簡単なデザイン変更でしたら、30分程度でカスタマイズできます。 |
お問い合わせボタンはボタンを表示するホームページに合わせて、自由にデザインができ、複数のデザインの異なるボタンを利用できますので、ページに合わせたボタンが作れます。
通信ウィンドウは上部のバナー部分ならびに右側のロゴ部分のデザインが変更できます。
また、ウィンドウ全体の背景色やテキスト色も自由に変更が可能です。 |
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NTRsupportお問い合わせボタンは自分のサイトに合うようにシームレスにデザインすることが可能です。
通信ウィンドウは、バナーやロゴ、背景色、テキスト色などすべてが自分のウェブサイトの外観に合わせたデザインにできます。 |
| お客さまからのお問い合わせの多い回答をあらかじめ登録することで、オペレータがワンクリックで回答ができます。回答集をカテゴリー分けすることで素早く回答を探し出せます。 |
| 通信ウィンドウの中に画像を表示したり、音声を相手のPCに流すことが出来ます。また、お問い合わせの多いURL(申し込みのページなど)を登録することで、オペレータが素早くナビゲートすることができます。 |
オペレータが不在時に送られるフォームメールの設定ができます。初期設定では登録されたオペレータ宛にメールが送られ、オペレータはNTRsupportの操作ウィンドウでメールの閲覧・返信をすることができます。
また、特定のメールアドレスに、すべてのオフライン時のフォームメールを受信するよう設定できます。
※ 上記の他にも、より機能的にオペレートできるようにカスタマイズできる項目があります。 |
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